Обмен и возврат товаров:
Мы осуществляем обмен и возврат товаров соответствующего качества в соответствии с Законом "Про защиту прав потребителей".
Сроки обмена и возврата:
Обмен и возврат товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата товаров соответствующего качества:
Покупатель имеет право на возврат товара соответствующего качества, связавшись по указанному на сайте телефону с менеджером и сообщив о желании вернуть товар по причине несоответствия ожиданиям. Возврат осуществляется с использованием транспортных услуг компании "Новая Почта". Возврат должен быть соответствующего качества, а именно:
- упаковка товара не повреждена
- комплектация полная
- отсутствуют любые механические повреждения
- отсутствуют следы использования Возврат отправления возможен в течение 14 дней с момента получения.
- Возврат осуществляется за счет Отправителя. Осуществляется возврат только доставкой "Новая Почта". Возврат средств происходит по соглашению между Покупателем и Продавцом двумя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправления в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара
- Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
- в случае выявления Покупателем полученного товара ненадлежащего качества, Покупатель может связаться с менеджером по контактному номеру телефона, указанному на сайте, и в индивидуальном порядке решить вопрос замены или возврата, используя транспортные услуги компании "Новая Почта".
- при выявлении недостатков товара, которые не подлежат ремонту, Покупатель может запросить замену товара или возврат средств Уведомление о получении товара ненадлежащего качества должно быть сделано в первые 24 часа после получения товара Покупателем звонком по телефону, сообщением на электронную почту, указанную на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона, указанному на сайте. Возврат осуществляется за счет Получателя. Осуществляется возврат только доставкой "Новая Почта".
Согласно закону "Про захист прав споживачів", компания вправе отказать потребителю в обмене и возврате товаров соответствующего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров соответствующего качества, которые не подлежат возврату и обмену.